El papel de las páginas web en las reservas turísticas

Ubicación: Canarias

Medios: Medios Online

Para mucha gente, alquilar un airbnb o un alquiler vacacional particular es mucho mejor que reservar una habitación en un hotel o en un apartamento. Es lógico, sobre todo, desde el punto de vista del precio: un alquiler particular siempre será más barato. Sin embargo, eso no significa que la existencia de este tipo de negocios, que enriquecen los bolsillos de multinacionales, sean legítimos o, por lo menos, morales. Lo que está mal de base, sin duda, es el encarecimiento de los precios de los alojamientos turísticos tradicionales, que deberían ofrecer más ofertas, sobre todo, a personas desempleadas sin medios, ni recursos económicos suficientes para poder pagarlos.
Hay otro factor decisivo a la hora de conseguir que un usuario escoja un hotel o un apartamento por encima de un alquiler particular: las webs de reservas. Las de los airbnb ofrecen una interfaz cómoda que permite a los clientes potenciales conocer, a ciencia cierta, el tipo de persona con la que se van a alojar, la dirección de la vivienda, las particularidades de la zona y, más importante todavía, las opiniones de los antiguos huéspedes, que le otorgan el estatus de persona confiable. Las webs de sistema de reservas de turismo deberían poder incluir todos esos aspectos de la manera más cómoda, accesible y visible, para que así, los usuarios también sientan curiosidad por alojamientos en hoteles y en hostales concretos.
No solo eso: un buen motor de reservas de agencia debería estar programado para que las ofertas no solo aparezcan tras una búsqueda concreta de los usuarios, sino para que les salten automáticamente en la pantalla. Es importante captar su atención de manera visual y con mensajes no invasivos, pero sí, sugerentes. Puede darse el caso, de hecho, que realmente existan ofertas increíbles y económicas en hoteles de tres estrellas en temporada alta. Es un ejemplo de muchos. Pero si la web de gestión de apartamentos turísticos no se la muestra a las personas interesadas, no sabrán que existe y, tal vez, opten finalmente por el airbnb. En el desarrollo de las webs turísticas está la clave del éxito.
 

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